Lorsque vous achetez des objets virtuels ou de la monnaie virtuelle (dans chaque cas, un « Contrat »), vous avez le droit, depuis le 13 juin 2014, de vous rétracter de chacun de ces Contrats :
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de quatorze jours pour demander la résiliation du Contrat, sans avoir à invoquer de motif.
Ce délai de rétractation expire quatorze jours après la date de conclusion du Contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Stillfront Germany GmbH, Borselstraße 20, 22765 Hamburg, Allemagne, e-mail : odr@goodgamestudios.com) de votre volonté de résilier le Contrat au moyen d’une déclaration sans équivoque (p. ex. : via un courrier postal, un fax ou un courrier électronique). Pour vous rétracter, vous pouvez utiliser ce modèle de formulaire de rétractation, mais ceci n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il vous suffit de nous transmettre votre déclaration avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation valable, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part et vous devrez restituer les services offerts. À défaut de restituer tout ou partie des services prêtés ou à défaut de les restituer en bon état, l’utilisateur sera tenu, le cas échéant, de nous indemniser. Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 30 jours. Ce délai court, pour l’utilisateur, à compter de l’envoi de la déclaration de rétractation, et pour Stillfront Germany GmbH, à compter de sa réception.
Remarques :
Dans le cadre d’un Contrat ayant pour objet une prestation de services, votre droit de rétractation expire lorsque nous avons entièrement fourni le service et dès lors que nous avons commencé à le fournir seulement après que vous nous avez donné votre consentement explicite pour le faire et que vous avez confirmé avoir pris connaissance de l’annulation de votre droit de rétractation en cas d’exécution complète du Contrat de notre part.
Dans le cadre d’un Contrat ayant pour objet la livraison d’un contenu numérique autrement que sur un support de données physique, votre droit de rétractation expire également dès lors que nous avons commencé à exécuter le Contrat après que vous nous avez donné votre consentement explicite pour le commencer avant l’expiration du délai de rétractation et que vous avez confirmé avoir pris connaissance de l’annulation de votre droit de rétractation lorsque nous commençons à exécuter le Contrat.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le Contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer)
- À
Stillfront Germany GmbH
Borselstraße 20
22765 Hamburg, Allemagne
E-mail : odr@goodgamestudios.com - Je / Nous soussigné(s) (*) vous informe / informons (*) par la présente de ma / notre (*) volonté de résilier le Contrat conclu pour l’achat des biens suivants (*) / pour la fourniture du service suivant (*) :
- Commandé le (*) / Reçu le (*)
- Nom du jeu
- Nom du joueur
- Adresse e-mail
- Signature du / des consommateur(s) (uniquement applicable aux courriers sur papier)
- Date
(*) Rayez la mention inutile