取消政策

自 2014 年 6 月 13 日起,您购买虚拟货币或虚拟道具的行为(下称“合约”)适用如下取消权:

取消权
自合约订立起十四日内,您有权无理由取消合约。
取消期限为:自合约订立起十四日内。
如需实行取消权,您必须清晰地说明取消该合约的决定(例如,以信件、传真、或电子邮件形式),并告知我方(地址为:Stillfront Germany GmbH, Borselstraße 20, 22765 Hamburg, Germany,电子邮箱为:odr@goodgamestudios.com)。在告知取消决定时,您可以自行选择是否使用附件中示例的取消通知表。
为保证时间充裕,避免超出取消期限,请在取消期限结束前提交该取消决定。

取消后果
一旦取消行为生效,每一方均应返还先前所得利益,并交还所得物的使用权。在适用情况下,如果用户无法将已提供的服务完整或部分返还,或只能将其以损坏形态返还,则用户有义务就此提供补偿。退款义务应在 30 日内履行完毕,用户自提交取消通知之日起算,Stillfront Germany GmbH 以收到该取消通知之日起算。

注意:
在以下情况下,您的取消权将失效:当合约标的为“提供服务”时,您明确同意了我方开始提供服务,同时,您已确认了解,一旦我方完整提供了服务,您将失去取消权,在此之后,我方依约完整提供了服务。
在以下情况下,您的取消权将失效:当合约标的为“以非实物数据载体交付数字内容”时,在取消期限内,您明确同意了我方开始履行合约,同时,您已确认了解,一旦我方开始履行合约,您将失去取消权,在此之后,我方开始履行合约。

取消通知示例表
(如果您希望取消合约,请填写本表并将其发还我方。)

  • 收件人
    Stillfront Germany GmbH
    Borselstraße 20
    22765 Hamburg, Germany
    电子邮箱:odr@goodgamestudios.com
  • 本人/我方 (*) 在此取消由我本人/我方 (*) 为购买以下商品 (*)/服务 (*) 而订立的合约
  • 订购日期 (*)/收货日期 (*)
  • 游戏名称
  • 玩家名称
  • 电子邮件地址
  • 消费者签名(仅适用于书面沟通的情况)
  • 日期

带有 (*) 标记的内容可酌情删除。